Úvaha: Microsoft to nemá lehké. Windows 8 moc kombinují | Kapitola 4
Seznam kapitol
Podle Microsoftu byla většina uživatelů, kteří si stáhli developerský build Windows 8, nadšena z nového rozhraní Metro. Po pravdě řečeno, kdo čekal něco jiného? Přizná někdy šéf, že udělali něco špatně? Těžko. A pokud ano, bude to vždy ve srovnání s novým a lepším produktem ve stylu „předtím jsme se trochu mýlili, ale tohle bude vážně super“.
Ergonomická kritéria se opírají o měření reakční doby, výkonnosti, chybovosti a dalších objektivně měřitelných charakteristik. Historicky vzato, jde o inspiraci taylorovským modelem zvyšování výkonnosti pracovníka. Dějiny konce 19. a začátku 20. století byly pokusem o proměnu evropského a amerického dělníka v robota, zatímco dějiny konce 20. a začátku 21. století představují pokus o proměnu asijského dělníka ve stejného robota při třetinové mzdě a menších bezpečnostních normách. V obou případech je třeba vyřešit onu zásadní otázku: jak navrhnout šroubovák či kladivo, aby náš otrok zašrouboval co nejvíce šroubů, anebo aby zatloukl co nejvíce hřebíků při jinak (ideálně) konstantní mzdě? Samozřejmě, je v tom jistý vykořisťovatelský aspekt, ale aby byl nástroj ergonomicky dobrý, nesmí pracovníka unavovat, musí být tedy i pohodlný.
zdroj: ethicalstyle.com
Samotná ergonomie je eticky neutrální – studuje jenom závislost uspořádání ovládacích prvků v zařízení a výkonnosti operátora, ať už jde o bombardér nesoucí termojaderné hlavice a nebo o helikoptéru, která má zachraňovat tonoucí siroty z rozvodněné Banmaputry. V obou případech je o maximalizaci správných úkonů a minimalizaci chybných úkonů operátora při co nejnižší únavnosti.
Z tohoto hlediska je zavedení dvou tváří operačního systému docela šílená myšlenka. Marně bádám v paměti a snažím se objevit nějaký jiný případ, kdy by zařízení bylo navrženo se dvěma kategoricky odlišnými rozhraními. Jediné, co mě napadá, je „záložní systém řízení“, který používají stroje, které nesmí selhat: letadla, vlaky, průmyslové provozy apod. Tam se počítá s tím, že za normálních okolností řídíte stroj či provoz jednoduše, vlastně jenom nastavíte program a věc si dělá co umí.
Ovládací rozhraní by v takovém případě mělo zobrazovat hlavně informace důležité pro monitorování normální činnosti. V případě selhání primárního rozhraní, obvykle spojeného se selháním automatického řízení, máte k dispozici úplně nezávislý řídící panel, kterým můžete zařízení nouzově ovládat. Analogií nouzového řízení u OS je vlastně příkazový řádek, který dovoluje provádět věci, které nejdou dělat přímo v systému a nebo se v grafickém rozhraní dělají jen neohrabaně. Každý pokročilejší uživatel zná sílu příkazového řádku a dobře napsaného batche – od Amigy až po Linuxu. Dvojice Metro – Desktop ale nabízí navzájem podobné, nikoliv však stejné funkce, což je něco zcela odlišného.
Komentáře naleznete na konci poslední kapitoly.
