Supermarkety velí: Každý Čech sám sobě pokladníkem! | Kapitola 2
Seznam kapitol
Stroje přicházejí a berou pozvolna i ty zbytky práce, které měl civilizovaný svět pro ty méně kvalifikované. Automatizace se dá přitom do praxe zavádět různým způsobem. Můžete ji dělat chytře a šikovně. Můžete ji dělat hloupě a nešikovně. Anebo ji můžete dělat jako Tesco.
Jsem přesvědčen, že hlavním cílem samoobslužných pokladen je zkrátka ušetřit na pokladních. Teoreticky by mohly vyrovnávat nárazy zvýšené poptávky po placení s tím, že jde o potenciální pokladní, které trvale tiše čekají bez nároku na plat. Cenou za nasazení takových strojů je komplikovanější použití pro zákazníka, který za svoje peníze dělá práci někoho jiného.
Ale co z toho? Obsluha terminálu kombinovaného s váhou je přece trivialita. Jak nám vysvětluje seriál Comeback v díle „Sliby chyby“, zaměstnání pokladní je velmi nenáročné.
Iva: "I ty u nás můžeš pracovat. Jsi student? Nevíš přesně, kolik je minimální mzda? Dokázal jsi přečíst tenhle inzerát? Supermarket Harold tě uvítá ve svém týmu. Nabízíme pozice: Operátor hotovostní přepážky, kosmetik rychle se kazícího zboží, skladník."
Tesco samo se na to dívá s hravou nadsázkou:
„Určitě jste si jako děti hráli na obchod. Teď si můžete vyzkoušet, jaké to je, být pokladní a přitom nemusíte chodit nikam na brigádu. Ve vybraných obchodech máme samoobslužné pokladny, kde si můžete sami "namarkovat" svůj nákup.
Je to opravdu jednoduché. U běžných výrobků naskenujete čárový kód a pak je uložíte do tašky na kontrolní váhu. U pečiva si vyberete v obrázkovém menu a pak zadáte množství. Váhové položky (například ovoce) položíte na pultík s okýnkem scanneru, který slouží také jako váha a opět vyberete druh zboží v obrázkovém menu. Pak už stačí jen zaplatit. A to zvládnete také sami. Pokladna přijímá jak mince, tak bankovky a pochopitelně můžete použít i platební kartu.
Vše je jednoduché, pokladna vás vede hlasovými pokyny a zvládá to nejen v českém jazyce, ale i anglicky a německy. A kdyby se přece jen objevil problém, tak je u pokladen přítomen asistent, který vám vždy pomůže.“
Komentáře naleznete na konci poslední kapitoly.
