Valve a Ubisoft dostaly od Francie pokutu za porušování spotřebitelského práva
autor: Martina Lipertová , publikováno 20.9.2018

Společnosti Valve a Ubisoft od francouzských úřadů dostaly pokutu za porušování práv spotřebitelů na svých prodejních platformách Steam a Uplay. Francouzské autority vidí problém ve špatné specifikaci spotřebitelského práva na vrácení peněz nebo digitálních služeb do 14 dnů od nákupu.

Valve a Ubisoft dostaly od Francie pokutu za porušování spotřebitelského práva

Ubisoft tuto možnost vůbec nenabízí, všechny nákupy na této platformě jsou konečné. 

Valve sice 14 denní lhůtu na vrácení peněz nabízí, ale váže se k ní podmínka, že hru nebudete hrát více než 2 hodiny. Pokud tuto dobu překročíte byť o jedinou minutu, váš nákup je také konečný jako v případě Uplaye.

Z pohledu prodejců, respektive herních vývojářů je spotřebitelské právo možná kruté – za 14 dní se totiž dá dohrát jakákoliv, byť i pořádně dlouhá hra jako je GTA V (v singleplayeru) – francouzské právo však žádné výjimky z tohoto pravidla nepovoluje, kromě obligátní ztráty práva na výměnu v případě, že produkt je zjevně poškozený, což by znemožnilo jeho další použití/prodej.

Pokuty za porušování spotřebitelského práva na Steamu a Uplay jsou poměrně malé. Valve musí zaplatit 147 000 eur (cca 3,9 milionu korun), zatímco Ubisoftu byla vyměřena částka 180 000 eur (cca 4,7 milionu eur). 

Zajímavé je, že společnosti ve Francii mohou vrácení peněz za digitální nákupy omezit, musí na to však patřičně upozornit a nechat uživatele zaškrtnout výslovný souhlas s touto skutečností. 

Vzhledem k nízkým pokutám se nejspíš ani jedna společnost proti verdiktu neodvolá, ale je dost pravděpodobné, že na Steamu a Uplayi brzy dojde ke změnám.

Zdroj: PC Gamer



Tagy: steam  uplay  ubisoft  valve  pokuta  soud  spotřebitelské právo  spotřebitel  
 
Komentáře k článku
RSS
Pouze registrovaní uživatelé mohou přidat komentář!
20.9.2018 09:42:25   213.194.199.xxx 151
tady jde hezky videt, ze rozum do zakonu nepatri a jede se hlava nehlava..
Nejsem zrovna fanda steamu, stejne jeho podminka s odehranim max 2 hodin mi prijde velice racionalni. OK, ale stejne dostane pokutu prakticky stejnou jako ubisoft, ktery nenabizi moznost VUBEC. Pokud maji dostat pokutu obe platformy, tak jedna z nich ten zakon nerespektuje vubec, druha zakon respektuje s malym, ale plne pochopitelnym dodatkem. pokuty by mely byt minimalne nekolikanasobne rozdilne, ne temer stejne.
20.9.2018 11:44:13   213.211.33.xxx 610
To máš stejný jak s českým slavíkem, Pražská Kavárna má strach z Ortela tak letos zatrhla hlasování úplně. Totalita až by Bolševické srdce zaplesalo.
20.9.2018 12:58:31   84.245.120.xxx 32
Steam bol do toho donútený, sám to dlhodobo odmietal a tých, ktorý požadovali možnosť vrátiť hru na Steam diskusiách, moderátori banovali, vymazávali.

Nešla ti hra na PC? Tvoj problém, peniaze nevrátime.
Zlý zavádzajúci popis v obchode? Tvoj problém, peniaze nevrátime.
Nedokončená hra? Tvoj problém, peniaze nevrátime.

Toto čo Valve, Google ponúkal už dávno.

Ešte sa treba pozrieť na zdieľanie hier vrámci rodiny, kde je Valve stále diskriminačné, je to urobené tak, aby to bolo prakticky nevyužiteľné vyjma smurfingu s x falošnými účtami.
20.9.2018 13:04:15   84.245.120.xxx 11
Ešte jedna krásna vec sa deje, revokácia Steam kódov, kedy ti hocikto hocikedy môže deaktivovať kód na tvojom Steam účte a Valve sa tvári, že s tým nič nemá.
Napríklad "len omylom" po 3 rokoch od nákupu. https://steamcommunity.com/app/302510/discussions/0/1746720717333627746/

Si myslíš, že ak si kúpiš Indiegala balík so steam kódmi, a neaktivuješ si ich, že tak budeš môcť urobiť niekedy neskôr, alebo ho niekomu darovať?
Omyl! Niektorí vývojári svojvoľne deaktivujú Steam kódy, ktoré sami predali IG a IG tebe a neboli aktivované napr. do 30 dní od predaja. Vývojár si povie, peniaze za kód som dostal, ak si si ho neaktivoval do 30 dní, tak ho asi nechceš, tak ho deaktivujem, stane sa z nehu duplicate code.
Ty ako platiaci zákazník sa obrátiš na IG, odpíšu že oni s tým nič nemajú. Valve napíše že s tým nič nemá a vývojar napíše, obráťte sa na IG.
20.9.2018 15:37:30   89.239.11.xxx 100
Kéž by se to týkalo i kina, byla by fajn po 20 minutách odejit a požadovat vrácení peněz. Za některá díla by se mělo návštěvníkům platit.
20.9.2018 16:58:10   46.38.235.xxx 30
Bavíme-li se o současných českých filmech, dostává to vážně hořké a bolestivé konotace.

Redakce si vyhrazuje právo odstranit neslušné a nevhodné příspěvky. Případné vyhrady na diskuze(zavináč)pctuning.cz

10 čtenářů navrhlo autorovi prémii: 3.4Kč Prémie tohoto článku jsou již uzavřené, děkujeme za váš zájem.
Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie.