Tak nám vybuchl Samsung, paní Müllerová | Kapitola 5
Seznam kapitol
Explodující, či správněji řečeno velmi rychle hořící telefony Galaxy Note 7 se staly nejen katastrofou pro Samsung, ale i terčem internetových vtípků. Problém s telefonem ale ukazuje něco mnohem závažnějšího: Toxickou, hypersoutěživou kulturu, která se valí vpřed za úspěchem a neklade si vůbec otázku, jestli takový hon má nějaký smysl.
Znovu a znovu se nasazovalo poddimenzované řešení ve víře, „že ono to do záruky vydrží“ - a v mnoha případech to vážně vydrželo. A ve většině případů fungovalo skutečně dlouho, například typická životnost Commodorů překračovala pět let, tedy mnohem více než tehdy obvyklou půlroční záruku. Nutno podotknout, že tehdejší stroje ale podporovaly relativně snadnou opravitelnost, kdy bylo možné stroj snadno rozebrat a běžným letováním vyměnit vadné díly za funkční.
Moderní hon za optimalizací se ale hodně liší od starodávného honu za maximálním zlevněním technologie. Dnes designéři naopak žádají velmi drahé technologie, které učiní telefon ještě štíhlejším anebo oblejším, odmítají používat objemné baterie s běžnou energetickou denzitou a žádají její navýšení, což je jaksi z fyzikálního hlediska protimluv: Baterie s vyšší energetickou denzitou je z povahy věci nebezpečnější, přičemž stále užší tělo ji nabízí stále omezenější strukturální podporu a vystavuje baterii většímu riziku mechanického namáhání.
Zdá se, že tyto drobné fyzikální limity moc management nezajímají, že se prostě účastní běžného jachtového závodu o to, kdo bude rychlejší, štíhlejší – a hlavně kdo bude první. Takovéhle závody mívají svoje oběti – a největší obětí je v případě Samsungu posádka vývojářů hardware a software, jejichž úsilí přišlo vniveč. Zmařená práce tisíců vývojářů, kteří jistě pod tlakem managmenentu obětovali svoje rodiny, nervy i zdraví je možná tou největší ztrátou.
Není to první průšvih podobného typu a je celkem jasné, že se z něj Samsung otřese. Měl by se ale vážně zamyslet nad následky fanatické snahy být za každou cenu na trhu první. I mnoha technologickým gigantům nevyšly obří technologické sázky, ale je pravděpodobné, že fiasku s bateriemi pro Galaxy Note 7 šlo předejít.
Komentáře naleznete na konci poslední kapitoly.
