O2 dostalo pokutu 4,5 milionu kvůli automatickému dokupování dat
autor: Mirek Kočí , publikováno 27.7.2016

Český telekomunikační úřad vyměřil operátorovi O2 pokutu 4,5 milionu korun za nekalou obchodní praktiku v souvislosti s aktivací služby automatického obnovování datového objemu. Podobně potrestán byl loni také konkurenční Vodafone.

„Správního deliktu agresivní obchodní praktiky podle zákona o ochraně spotřebitele se O2 dopustilo tím, že všem spotřebitelům s aktivovaným datovým tarifem automaticky a bez jejich aktivního souhlasu spustilo ke dni 15. května 2015 službu „Obnovení objemu dat“. Na základě této změny pak lidem, kteří si iniciativně nevyžádanou službu sami nedeaktivovali, účtoval automaticky po vyčerpání základního datového balíčku cenu za zachování stávající rychlosti datového připojení,“ vysvětlil úřad v tiskové zprávě.

O2 se dále dopustilo správního deliktu nesplněním informační povinnosti podle zákona o elektronických komunikacích, když neinformovalo všechny účastníky se smlouvou na dobu určitou o jejich právu nesouhlasit s vnucenou změnou smlouvy a ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti změny, a to bez jakýchkoliv sankcí.

ČTÚ zároveň operátorovi uložil povinnost změnit smlouvy se všemi účastníky – spotřebiteli, kteří využívají mobilních datových služeb tak, aby do 60 dnů od právní moci rozhodnutí ze smluv byla odstraněna všechna ujednání, na základě kterých by byl operátor oprávněn bez výslovného a aktivního objednání ze strany spotřebitele automaticky obnovit po vyčerpání základního datového balíčku objem poskytovaných datových služeb a za takto provedené automatické obnovení dat účtovat cenu. Rozhodnutí je pravomocné.

Za automatické dokupování dat byl v loňském roce potrestán také Vodafone. Ten však dostal pouze miliónovou pokutu.

O2 dostalo pokutu 4,5 milionu kvůli automatickému dokupování dat

Zdroj: ČTÚ TZ



Tagy: O2  ČTÚ  pokuta  data  internet  
 
Komentáře k článku
RSS
Pouze registrovaní uživatelé mohou přidat komentář!
27.7.2016 21:50:33   90.177.70.xxx 170
Tak jim třeba parchantům! Sice je pro ně 4,5 milionu jako když plivne, ale aspoň něco.
28.7.2016 07:50:54   85.71.201.xxx 100
Aby je to trochu bolelo, by to muselo být alespoň 100 mega. Tohle je výsměch....
27.7.2016 22:01:05   78.45.250.xxx 60
Ked Vodafone dostal 1M pokutu za to same 1-2 roky zpatky, neni divu, ze dostali 4,5x tolik... patri jim to parchantum... obema...
28.7.2016 00:07:16   62.77.122.xxx 94
A co takhle pokutu za odpojení internetu po překročení FUP? To by jim taky slušelo.
29.7.2016 09:01:20   62.209.192.xxx 01
spis by to chtelo udelat neco s tim neprevadenim nevycerpanych dat, protoze pak by teoreticky nemuselo k vycerpani spravne nastavene velikosti FUPky vubec dochazet

Redakce si vyhrazuje právo odstranit neslušné a nevhodné příspěvky. Případné vyhrady na diskuze(zavináč)pctuning.cz

18 čtenářů navrhlo autorovi prémii: 9Kč Prémie tohoto článku jsou již uzavřené, děkujeme za váš zájem.
Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie.